45岁的王锁芹来自河南，在上海已经做了近7年月嫂，凭借精湛的业务能力，获得了多位雇主的认可，靠自己还清了此前和父亲一起做生意失败欠下的几十万元外债。
“在老家时我就接触过月嫂这个行业，本来以为只要会照顾小孩就行，没想到要掌握这么多技能！”王锁芹说。
王锁芹的故事，是对技能改变自身命运的最好诠释。目前，上海的技能人才总量已经达到了400万人，其中取得职业技能等级证书的高技能人才年均增幅10%，占总量35%以上。
技能兴则产业兴，人才强则城市强。近年来，上海市人力资源社会保障部门紧扣城市重点产业发展需求、聚焦群众就业增收期盼，打出政策创新、载体升级、机制改革组合拳，全方位构建多层次、高质量技能人才培育体系。
技能人才受欢迎
虽然看起来学历不高，但真正熟练掌握一门技能的人才，在现在的就业市场上可谓是“香饽饽”。
在很多人看来，家政无非就是“做家务”，没什么门槛。事实上，现代家政服务是门技术活。家政要更好走向职业化发展，离不开系统化、高质量的技能培训。
王锁芹所在的“亲亲妈咪”公司，是礼月旗下企业。集团创始人杨士昀介绍，公司旗下的培训学校2025年获得市人社局三大工种高级工培训项目资格，全年培育2200名学员，鉴定合格率达92%，上岗率超过95%。
“我们的培训内容涵盖了母婴护理、产后照护、婴幼儿发展、家政等项目，还有花艺、收纳等当下很受欢迎的家政技能。”杨士昀说，公司针对培训、考核各个环节设置了一套标准流程，考核情况还需上传人社系统，确保“真培训”，不搞“假把式”。
除了服务业，许多制造业企业也格外青睐技能人才。今年5月，一场专场招聘会在上海东海职业技术学院举行，来自智能制造、自动化技术、新能源、精密制造等多个领域的30家企业走进校园，其中不乏施耐德电气、振华重工等知名企业。近5个小时的招聘会里，近700人达成初步就业意向。
东海职业技术学院相关负责人介绍，针对当前毕业生普遍存在的“学用脱节”与“经验壁垒”等就业痛点，学院与多家行业龙头企业共建实训基地，通过推行“订单班”、现代学徒制以及常态化的校企对接遴选会，逐步构建起“需求导向-技能强化-精准输送”的高效人才供应链。
完善培养体系
技能人才受欢迎的背后，是不断完善的培养体系。近年来，上海立足人工智能、集成电路、生物医药三大先导产业，以及养老护理、家政服务等民生紧缺领域，搭建起梯度化职业技能提升补贴体系，向中高级技工、市场急需紧缺工种倾斜培训补贴，持续优化企业新型学徒制、定向培训补贴政策。
全市创新推行“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”四位一体项目化培训模式，打破培训与就业割裂壁垒，以市场需求反向牵引培训内容设计，实现参训劳动者“学有方向、评有标准、就业有路”，精准匹配企业用工缺口与群众就业诉求。
以家政行业为例，上海人社部门落实家政技能培训扶持新政，强化技能提升补贴激励，将“家政服务员”补贴标准上调30%，放宽补贴申领条件，激发从业人员提升技能的积极性；同时推动企业发挥培训主体作用，支持家政企业自主或委托具备资质的社会培训机构开展定向培训、职工培训等。
为了让全社会真正认可技能的价值，上海持续深化职业技能培训制度改革，落地“新八级工” 职业技能等级制度，打通技能人才晋升阶梯，切实提高技能人才薪酬待遇与社会认可度；开展职业技能评价机构等级评定，择优扶持规范优质评价机构，优化全市技能评价资源布局。
一系列举措让上海技能人才队伍规模持续壮大。今年1月至6月，全市补贴性职业技能培训累计开展56.05万人次；新增高级工及以上高技能人才7.6万人次，提前完成年度培育目标。
紧跟时代发展
上海星瀚汽车维修服务有限公司总部技术经理陆长云，与汽车修理打了十多年交道，获得了2026年全国五一劳动奖章。
随着新能源汽车总量不断攀升，新能源汽车维修服务成为一大难题。修燃油车出身的他，在2018年开始接触新能源汽车。那时他就意识到，必须要紧跟产业趋势，提升技能知识。“如果我们不积极主动学新能源车的内部结构和原理，未来可能无法更新技能、提供高质量服务，就会被淘汰。”
正如陆长云所说，技能并非一成不变，对技能人才的培养也需紧跟时代发展。最近两年，上海紧跟国家“人工智能+”战略步伐，启动人工智能推介官培训认证工作，全面实施赋能千行百业专项计划。截至6月底，今年全市人工智能推介官培训认证已完成5.27万人次，为各行各业数字化转型储备充足本土数字技能人才。
据悉，“人工智能推介官”的培训内容非常务实，在多家人工智能头部企业的大力支持下，既有理论基础课程，也有深入企业一线、真实体验AI技术运用的实践课程，培训后学员和用人单位满意度均超过95%。
上海还在积极开发AI专项职业能力项目，针对人工智能的细分领域，先后开发了“数据标注”“模型运用”等专项职业能力项目，并纳入技能提升补贴目录，给予重点支持，接下来还将加快推出“人工智能提示词运用”“AI广告创作”等更多专项项目。
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